魔琳人生-路漫漫其修远兮

《Don’t Make Me Think》–《点石成金－访客至上的网页设计秘笈》Steve Krug著
之前写了一个大纲，今天抽了些时间进行了整理。关注交互以及可用性测试的朋友可以看看。

这是一本短小精炼讲述设计原则的书，拿在手里真的感觉很轻薄，但是大略翻阅了一下，已经觉得很有意思了（插图很容易理解）。
在进入正题这之前，觉得有必要把书中对可用性的诠释提到前面来。
因为感觉做WEB开发的很多技术和设计人员，都比较喜欢追赶潮流（这也不完全是缺点，说明对新事物敏感）。
但是真正去理解和分析的人并不多，只是看着目前市场上流行什么就非得用一下，仿佛显摆自己的才能。

就说CSS吧，在网站重构刮起的狂风后一大批人蜂拥而上。网站不用DIV+CSS就不好，用了的就都是牛人。
可是打开代码一看，全是无意义的语句和繁琐的垃圾代码。只要页面效果达到了就OK，管它呢，谁懂啊~~其实理解背后的真正含义比掌握一个技能更困难。

可用性也是这样，现在开始流行这个词，就用很多的人开始往这上面涌。但是作者所说的可用性是什么呢？可用性其实没那么神秘
“可用性只是意味着确保某个事物运行良好，让一个有着平均能力和经验的人能使用它—-不管它是网站，战斗机，还是凯旋门—-达到预期的效果，而不是陷入无助的挫折。”
“当然，和很多常识一样，如果没有人明确地指出来，它们并不会显而易见。”
就像我们生活里常说的，越容易的事情越容易忽略和犯错，这也是可用性不好把握的地方。
废话不多说，现在就跟着魔琳来抽取书中的重点脉络吧：

在序言部分，作者只是简单介绍了作为一个可用性工程师他是如何工作（查看-找出问题-解决问题）以及此书的特点（短小和针对性强）。

第一章 别让我思考
“这是我的可用性第一定律。看过的网页越多，我就越坚信这一点。”
“它意味着，设计者应该尽量做到，当我看一个页面时，它应该是不言而喻、一目了然、自我解释的。”
“网页上每项内容都有可能迫使我们停下来，进行不必要的思考。例如：名字。常见的罪魁祸首是那些很酷或者自以为很聪明的名字，带有营销倾向的名字和具体公司有关的名字以及生僻的技术名词。”

要做到这样其实可以在设计时尽量把功能明显化，按钮就是按钮，连接就是连接。
很多设计师在设计时不会考虑到用户犯的错误，因为环境和使用计算机的熟练程度不同，很多人会觉得，这会是问题吗？这很困难吗？可是对于用户，能显性的就该显性。别忘了不要让用户思考。
“有的问题并不是大问题，但是访问WEB时，每个问号都会加重我们的认知负担，把我们的注意力从要完成的任务上拉开，这种干扰也许很轻微，但它们会聚集起来，干扰多了，足以让我们抓狂。”

“我列出了一大堆访问者不应该花时间思考的事，例如：
.我在什么位置
.我该从哪里开始
.他们把XX放在什么地方
.这个页面上最重要的是什么
.为什么它们给它取这个名字”

“如果你了解去掉问号的基本原则，就会开始注意到网页上所有让你思考的东西。最后，你将学会如何识别并在你的网页上避免它们。”

“如果做不到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释。”

“It’s not rocket surgery”没有火箭技术那么复杂

“可用性原则：某个东西越是需要投入大量时间（或看起来会这样），它将来用到的可能性就越小。”

第二章 我们实际上是如何使用WEB的—扫描，满意即可，勉强应付

页眉的儿童谜语很有意思：为什么东西总是在你找的最后一个地方找到？因为你找到以后就不会再找。 hehe~
开门见山，作者讲述了用户使用网站和创建网站者想象的不同。用户不会仔细阅读我们精心设计的文字，领会我们的设计细节。他们实际做的就是在页面上瞥过一眼，找到他们最感兴趣的点，而其他的内容多数都不会看。我们设想的用户多是比较理性，注意力更集中的。
我们认为“精心准备的文字”在用户看来更像是“以每小时100公里的速度驶过的广告牌
想象一下，是不是这样呢~~

必须接受的关于网略使用情况的三个事实：
“第一个事实：我们不是阅读，而是扫描”
大多数人阅读网页都是搜寻，直到找到自己感兴趣的内容，因为人们多是处在忙碌中，而且都了解自己不必阅读所有的内容。
当然，“注意力会在 1.与手头任务有关的事 2.兴趣 3.根深蒂固的触发器词语：免费，美女，减价等上面”

“第二个事实：我们不做最佳选择，而是满意即可”
人们不仅是快速扫描，在扫描后也是选择头脑中第一个找到的还算满意的内容，而不会去寻找是否有最好的。

“第三个事实：我们不是追根究底，而是勉强应付”
很大程度上，人们使用一个工具的时候，不会去理解它的运行原理（甚至完全理解错误）。就像人们很少花时间阅读说明书一样，可是这并不妨碍人们使用。只要不出大错误~
呵呵，既然不会出错，那让用户弄明白有那么重要吗？
“答案是，很重要，因为有时候可以勉强应付，但它通常效率不高，而且容易出错。”
就像你明明知道这里设计的不友好，但是自己和自己说，就这样吧，用户勉强用2次就能明白了，把自己的错误设计思路强加到用户头上。

“另一方面，如果用户明白了：
.他们更容易找到自己需要的东西，无论对用户还是对你都好。
.他们会更容易理解你的网站提供哪些服务—-不是他们自己偶然浏览所看到的。
.你更可能引导他们到网站上你更希望他们看到的地方。
.在你的网站上，他们会觉得自己更聪明，更能把握全局，这会让他们成为老用户。只要有了一个让人们感觉更好的网站，他们就会离开这种让人勉强应付的站点。
”

第四章 动物，植物，无机物—为什么用户喜欢无须思考的选择
“krug可用性第二定律：点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考，明确无误的选择。”
无多可用性专家会争论，用户到达目的地点击多少次才是好的。表面看来，点击的次数似乎是有用的准则，但是作者认为次数无关紧要，重要的是每次点击都毫不费力，并能让用户坚信自己的选择正确。
“三次无须思考，明确无误的点击相当于一次需要思考的点击。”

第五章 省略不必要的文字—不要在WEB上写作艺术
“krug可用性第三定律：去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。”
E.B.White在《风格的要素》中提到的第17条规则：“有力的文字都很简练。句子里不应该有多余的文字，段落中不应该有多余的句子。同样，画上不一个有多余的线条，机器上不一个有多余的零件。”
“去掉没有人会看到的文字有几个好处：
可以降低页面噪声；
让有用的内容更加突出；
让页面更简短，一眼就能看见更多的内容而不需要滚屏。”
主要是针对欢迎词和说明文字而不是文章。

欢迎词必须消灭
“很多欢迎文字就像是那些小册子里的蹩脚的促销文字一样。和那些好的促销文字不同，它根本没有包括有用的信息，只是一个劲的说自己有多好，而不是描述什么东西能让我们”
“欢迎词就像闲聊，但大部分的web 用户都没有时间闲聊，他们喜欢直截了当。”

指示说明必须消灭
“关于指示说明，你只要知道没有人会细读它们—-至少在多次‘勉强应付’失败之前不会，这就够了。而且，即使在这个时候，如果指示说明非常冗长，用户发现他们所需信息的机会也很小。”

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